CONSEILLER SUIVI ET FIDÉLISATION BtoB F/H

AC3 Groupe recrute !

À propos

AC3 Groupe (Immofacile et Poliris), leader sur son marché et partenaire de plus de 14 000 clients en France, est un éditeur de solutions dédiées aux professionnels de l’immobilier.

Avec près de 170 collaborateurs, nous proposons des logiciels clé en main, créons des sites internet et accompagnons nos clients dans leur marketing digital. Grâce à nos valeurs de partage, de professionnalisme et d’innovation, nous sommes devenus, en quelques années, un acteur majeur dans le monde de l’immobilier.

Qui recherchons-nous ?

Au-delà des diplômes et des expériences, nous recherchons avant tout une personnalité !

Nous aimons les candidats animés et moteurs, qui, avec leur grain de folie, sortent des sentiers battus. Nous recherchons des esprits téméraires et positifs, des passionnés qui ont deux priorités : le client & l’équipe ! En fait, nous recherchons des hommes et des femmes qui partagent nos valeurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu’il n’y a rien de plus important que de prendre plaisir, AC3 Groupe est une société :

  • En pleine croissance : avec Immo Facile et Poliris, développons ensemble le futur de l’immobilier
  • En perpétuelle évolution : qui dit développement dit aussi à l’écoute de ses clients et des projets innovants !
  • Heureuse et humaine : entre Paris et Brest, nous sommes des collaborateurs motivés où nous nous épanouissons dans des locaux tout prêts de l’eau : canal de l’Ourcq ou mer d’Iroise …. A chacun ses goûts !

Rejoindre AC3 Groupe, c’est partager cette même envie de réussir en apportant chacun sa pierre à l’édifice et en s’enrichissant grâce au monde qui nous entoure.

Descriptif du poste

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recherchons sur Brest un.e conseiller (ère) suivi et fidélisation clients BtoB en CDI F/H.

A la recherche d’un nouveau challenge ?

Rattaché (e) à la Responsable du pôle, vous assurerez et suivi et la fidélisation de nos clients en :

• Gérant notre portefeuille de clients (réseaux d’agence, mandataires ou agences indépendantes) en binôme avec les commerciaux terrain ;
o Réalisation du suivi clients en appels sortants (fidélisation, détection et analyse des besoins, propositions de solutions adaptées, intervention sur résiliations)
o Réalisation du suivi clients en appels entrants (traitement des demandes commerciales entrantes, détection et analyse des besoins et propositions de solutions adaptées) ;
o Emissions de devis et relance.
• Réalisant des campagnes d’appels sortants pour des opérations commerciales ciblées.

Vous souhaitez vous engager et participer au développement commercial de l’entreprise.

Profil recherché

• Vous êtes diplômé(e) d’un BTS ou d’un DUT orienté relation client ;
• Vous maîtrisez le Pack Office et les techniques d’entretiens téléphoniques ;
• La satisfaction clients est au cœur de vos priorités ;
• Vous faites preuve d’écoute, d’empathie et êtes force de proposition ;
• Vous êtes positif (ve) et diplomate ;
• Vous êtes synthétique ;
• Vous savez garder votre calme malgré les objections potentielles d’un client.

Etes-vous prêt ?

Rejoindre AC3 Groupe, c’est partager cette même envie de réussir en apportant chacun sa pierre à l’édifice et en s’enrichissant grâce au monde qui nous entoure.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 07 janvier 2019
  • Lieu : Guipavas, France (29490 )
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 1 an